INILAHCOM, San Francisco - Samsung kabarnya bakal membuka gerai penjualan resmi di kampung halaman pesaingnya, Apple, yakni AS, pada 20 Februari mendatang. Tanggal tersebut merupakan hari yang sama dengan peluncuran trio Galaxy S10 yang akan digelar di San Francisco, California.
Ada tiga titik lokasi pertama yang dipilih Samsung untuk debut tokonya di AS, yakni di pusat perbelanjaan The Americana at Brand di Los Angeles, California, Roosevelt Field di Garden City, Long Island, dan di The Galleria di Houston, Texas.
Di toko resmi yang didedikasikan khusus untuk semua produk Samsung itu, pengunjung akan bisa mencoba dan membeli aneka macam gadget elektronik, mulai dari smartphone, kacamata VR, televisi, dan sebagainya.
Tak hanya berbelanja, Samsung juga akan menyediakan layanan pelanggan langsung dan pusat reparasi khusus untuk perangkat mobile. Selama ini, di AS, Samsung mengandalkan toko yang berdiri secara pop-up atau sementara, dan tempat khusus di retail seperti Best Buy.
Meski belum memiliki toko resmi khusus, namun Samsung telah membuka toko bernama Samsung 837 di Meatpacking District, New York. Akan tetapi, Samsung 837 bukanlah toko resmi sebagaimana Apple Store.
Tempat itu lebih disebut Samsung sebagai taman bermain yang memadukan teknologi dan budaya, di mana pengunjung bisa mencoba teknologi Samsung dan menikmati kafe di sekitarnya.
Di tengah tren berbelanja online, kehadiran gerai fisik nyatanya masih disebut Apple sebagai andalan utamanya. Sebab, orang-orang bisa langsung mencoba produk langsung sebelum membeli dan menjadi rujukan bagi pelanggan untuk kembali jika menemui masalah di perangkatnya.
Menarik untuk dilihat apakah kehadiran tiga toko resmi Samsung di AS akan efektif bagi penjualan Samsung, ataukan pembeli masih suka mendapatkannya dari outlet atau gerai pihak ketiga seperti sebelumnya.
Sebelumnya, Samsung telah mencoba membuka gerai penjualan di Inggris. Namun gerai tersebut tidak berumur panjang karena lokasinya yang tidak terlalu ramai.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar