INILAHCOM, Jakarta- Dalam tujuh hari masa perkenalan sekaligus pekan pertama implementasi struktur tarif baru, pelanggan telah memanfaatkan berbagai benefit dan keistimewaan dari IM3 Ooredoo Prime.
Sebagian besar pelanggan menyatakan bahwa mereka sangat mengapresiasi manfaat-manfaat Prime dan ingin menggunakannya lebih lama lagi.
"Pelanggan telah menerima manfaat-manfaat dari IM3 Ooredoo Prime. Hanya dalam waktu dua pekan, lebih dari 1 juta menit panggilan gratis di hari Minggu telah dinikmati pelanggan, lebih dari 100.000 panggilan gratis ke call center telah dilakukan pelanggan, dan lebih dari 10.000 penggantian kartu SIM secara gratis dilakukan oleh pelanggan," kata Deva Rachman, Group Head Corporate Communications Indosat Ooredoo, di Jakarta, Senin (26/3/2018).
Menurut dia, IM3 Ooredoo Prime dimulai dengan awal yang sangat baik. Pelanggan telah menerima manfaat-manfaat dari IM3 Ooredoo Prime.
Namun, lanjut Deva, pihaknya juga menyadari bahwa pelaksanaan hal ini seharusnya dapat dilakukan lebih baik. Oleh karena itu, saat ini Indosat Ooredoo segera menyediakan cara yang mudah bagi pelanggan yang ingin migasi ke Non-Prime, dengan menelpon ke call center 185 secara gratis, menghubungi layanan digital pelanggan @IndosatCare atau datang ke gerai Indosat Ooredoo terdekat.
"Para pelanggan yang memilih untuk migrasi ke Non-Prime akan mendapatkan pengembalian pulsa," ucapnya.
Deva menegaskan, Indosat Ooredoo berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan untuk dapat menikmati akses digital dengan baik.
"IM3 Ooredoo Prime merupakan bagian upaya penting kami untuk dapat memenuhi kebutuhan internet pelanggan dan kami telah mengembangkan Prime bersama dengan ribuan pelanggan," ujarnya.
"IM3 Ooredoo Prime akan senantiasa mendengarkan suara pelanggan untuk terus memperbaiki layanan," pungkas Deva. [ikh]
Tidak ada komentar:
Posting Komentar