INILAHCOM, Jakarta - Biznet membenarkan adanya permasalahan pada layanan pusat data atau data center mereka pada Rabu lalu (1/3/2017) yang mengakibatkan pelanggan mereka tak dapat beroperasi selama beberapa jam.
INILAHCOM dan dua e-commerce ternama, Bukalapak dan Tokopedia, adalah beberapa dari pelanggan layanan data center Biznet yang tidak dapat diakses pada Rabu sore.
"Layanan Biznet Data Center mengalami kendala pada tanggal 1 Maret 2017 pukul 14:38, di mana terdapat kendala listrik pada panel distribusi. Sehubungan dengan pemberitaan mengenai adanya kendala pada layanan Biznet Data Center yang berlokasi di Biznet Technovillage - Cimanggis, pada tanggal 1 Maret 2017, yang berdampak pada kegiatan operasional pelanggan," demikian keterangan resmi Biznet melalui email, Kamis (2/1/2017).
Saat ini, permasalahan tersebut sudah dapat diatasi dan pelanggan sudah dapat menggunakan layanan data center secara normal.
"Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas kendala yang terjadi pada layanan Biznet data Center kami, yang berdampak pada terhentinya kegiatan operasional pelanggan," kata Biznet.
Operator multimedia yang memberikan layanan jaringan internet ini berjanji akan terus melakukan investigasi mengenai penyebab terjadinya kendala dan melakukan langkah-langkah antisipasi untuk memastikan kejadian serupa tidak terulang kembali di kemudian hari.
"Kami juga terus melakukan kordinasi dengan seluruh pelanggan yang mengalami dampak dari kejadian ini. Hal ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berupaya meningkatkan kualitas layanan bagi seluruh pelanggan," demikian keterangan Biznet.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar