INILAHCOM, San Francisco - Apple menyebut telah menemukan beberapa masalah yang memengaruhi sejumlah produk iPhone X dan MacBook Pro 13 inci.
Meski demikian, raksasa teknologi asal AS itu juga menyatakan akan memperbaikinya secara gratis.
Mengutip Reuters, penawaran perbaikan tersebut adalah yang terbaru dalam serangkaian masalah kualitas produk selama setahun terakhir, bahkan ketika Apple telah menaikkan harga untuk sebagian besar laptop, tablet, dan smartphone mereka
iPhone varian paling atas kini dibandrol US$1.449 (sekitar Rp21 juta), sementara iPad Pro varian tertinggi dijual US$1.899 (sekitar Rp27,8 juta).
Apple mengatakan bahwa iPhone X, yang meluncur pada 2017 dengan harga mulai US$999 (sekitar Rp14,6 juta), kemungkinan mengalami masalah sentuhan karena kegagalan kommponen. Mereka berjanji akan mengganti bagian itu secara gratis.
Apple juga mengatakan masalah tersebut hanya mempengaruhi iPhone X, yang telah memiliki penerus yaitu iPhone XS dan XR yang dirilis September lalu.
Menurut perusahaan yang bermarkas di Cupertino, California, AS itu, layar iPhone X kemungkinan tidak merespon dengan benar saat disentuh atau bisa merespons bahkan tanpa disentuh.
Untuk MacBook Pro 13 inci, Apple mengatakan bahwa masalah yang terjadi dapat mengakibatkan hilangnya data dan kegagalan drive penyimpanan. Meski demikian. hanya sejumlah model 128GB dan 256GB pada MacBook Pro 13 inci, yang dijual antara Juni 2017 dan Juni 2018, yang terpengaruh dengan masalah tersebut.
Tahun lalu, Apple memulai program penggantian baterai besar-besaran setelah mengakui bahwa pembaruan perangkat lunak yang dimaksudkan untuk membantu beberapa model iPhone menghadapi penuaan baterai justu memperlambat kinerja ponsel.
Pada Juni lalu, Apple juga mengatakan akan menawarkan penggantian gratis untuk keyboard di beberapa model MacBook dan MacBook Pro. Masalah pada keyboard menimbulkan keluhan di media sosial tentang suara yang ditimbulkan saat mengetik, dan tidak berfungsi dengan benar.
Apple telah mengubah desain keyboard pada MacBook di tahun ini, dengan menambahkan lapisan silikon di bawah tombol-tombol.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar