INILAHCOM, Sab Francisco - Setelah meluncur untuk perangkat Android pada 2018 lalu, kini WhatsApp Business pun hadir untuk pengguna iOS, meski masih dalam versi beta.
Fungsinya WhatsApp Business sama seperti WhatsApp standar, hanya saja dilengkapi beberapa fitur untuk menunjang bisnis.
Karena masih dalam tahap beta, maka baru hanya segelintir orang yang bisa menjajal WhatsApp Business di iOS ini.
"Setelah peluncuran WhatsApp Business untuk Android, banyak yang bertanya soal dukungan di iOS. Kami tak tahu alasan WhatsApp mendahulukan Android, mungkin karena penggunanya lebih banyak di sana," demikian tulis WABetaInfo.
"Namun, kini kami senang mengumumkan bahwa versi iOS akhirnya tersedia secara beta," tambah situs khusus untuk mengupas dan mengumbar fitur-fitur yang tengah dikembangkan WhatsApp itu.
Pengguna yang berminat harus mengikuti program beta melalui laman 'TestFlight'. Tapi, untuk saat ini kuotanya sudah penuh, sehingga yang belum dapat kesempatan harus menunggu hingga WhatsApp Business di iOS diresmikan secara massal.
Seperti versi Android, WhatsApp Business untuk iOS dilengkapi fitur yang mempermudah bisnis besar atau UMKM untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka.
Pebisnis bisa menyetel balasan otomatis untuk pertanyaan serupa yang dilontarkan pelanggan. Pesan otomatis juga bisa diatur untuk menyambut pelanggan baru atau pelanggan lama yang dalam 14 hari tak aktif berinteraksi.
Selain itu, pebisnis juga bisa melihat statistik pesan terkirim dan pesan diterima oleh masing-masing pelanggan. Dengan demikian, pengaturan alur interaksi ke pelanggan bisa disesuaikan, tak terlalu jarang dan tak terlalu sering.
Beberapa fitur lain yang juga membedakan WhatsApp Business dan versi standar adalah penambahan nomor telepon rumah dan kantor, pemilihan kategori bisnis, serta ada centang hijau untuk menandai akun yang terverifikasi.
Pebisnis yang ingin membuat akun di WhatsApp Business harus menyetujui semua 'Terms and Conditions' yang ditetapkan. WhatsApp lantas akan bertanya apakah pebisnis ingin memindahkan rekam jejak chat dari WhatsApp standar ke versi Business.
Jika pebisnis memilih opsi itu, maka semua chat dari WhatsApp standar bakal terhapus dan tertransfer ke akun Business. Pebisnis juga otomatis keluar (logged out) dari akun WhatsApp standar.
Ada jalan tengah jika pebisnis masih mau mempertahankan akun personalnya. Pebisnis bisa memakai dua nomor berbeda, satu untuk WhatsApp standar dan satunya lagi khusus untuk akun Business.
Sayangnya, masih belum jelas kapan WhatsApp Business untuk iOS tersedia secara resmi. Kita nantikan saja bersama.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar