INILAHCOM, Jakarta - Jelang musim mudik Lebaran 2017, Samsung Electronics Indonesia menghadirkan layanan konsumen Samsung Zone yang menyediakan berbagai pelayanan untuk lebih dekat dengan pelanggan di beberapa titik arus mudik.
Layanan ini akan hadir di bandar udara, stasiun, pelabuhan, dan rest area jalan tol di beberapa kota hingga 25 Juni 2017.
"Sebagai bagian dari MySamsung yang menghadirkan inovasi layanan konsumen, Ramadan ini kami menghadirkan Samsung Zone untuk mengakomodasi kebutuhan pelanggan, terutama di berbagai titik arus mudik yang ramai," kata Praryadi, Head of Customer Service Samsung Electronics Indonesia, dalam keterangan tertulisnya.
Pemerintah Indonesia memprediksi jumlah pemudik pada Lebaran 2017 mencapai 28,99 juta orang atau mengalami peningkatan 6,8 persen dibanding tahun lalu yang tercatat berjumlah 26,36 juta.
Berdasarkan Rencana Operasi Angkutan Lebaran 2017 Kementerian Perhubungan, prediksi angka tersebut terbagi dalam penggunaan transportasi umum sebesar 19,04 juta dan kendaraan pribadi sebanyak 9,55 juta.
"Melihat data ini, kami ingin menjangkau para pemudik di tempat-tempat yang mudah mereka temui dan lalui selama perjalanan pulang ke daerah asal. Kami ingin memastikan, konsumen bisa merayakan Hari Raya tanpa perlu khawatir dengan gawai Samsung mereka, dimanapun mereka berada," ujar Praryadi.
Di Samsung Zone, konsumen dapat menikmati berbagai layanan Smart Service untuk produk ponsel dan tablet Samsung seperti layanan charging, pemeriksaan perangkat, serta update atau pembaruan software.
Selain layanan konsumen, Samsung Zone juga menyediakan bingkisan bagi pengguna aplikasi MySamsung, juga tajil gratis pada saat waktu berbuka puasa bagi pengunjung.
Tak hanya itu, di Samsung Zone tersedia pula Samsung Gear VR untuk dicoba oleh pengunjung yang tersedia di Bandara Internasional Soekarno Hatta, Bandara Internasional Sultan Hasanudin, Bandara Internasional Kuala Namu, dan Bandara Internasional Juanda.
Samsung Zone juga dapat ditemui di Pelabuhan Merak di Cilegon, Rest Area KM 147 tol Purbaleunyi dan KM 166 tol Cipali, Stasiun Gambir Jakarta, Rest Area KM 39 tol Cikampek, dan KM 88 tol Cipularang.
Selama Hari Raya Idul Fitri, konsumen juga tetap bisa menjangkau layanan dalam aplikasi MySamsung yang tersedia 24 jam melalui live chat, e-mail, dan menghubungi call center.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar